Termos de Uso

Bem-vindo ao site da DKampf.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site https://dkampf.com/, mantido pela Dkampf Esquadrias de Aluminio LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 12.265.405/0001-30, com sede na Rua Carlos de Laet, 2661, Curitiba/PR, CEP 81650-040, doravante denominada “DKampf”.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, poderá deixar de utilizar o site, sem prejuízo dos direitos que lhe sejam assegurados pela legislação aplicável.

1. Finalidade do site

O site da DKampf possui finalidade institucional, informativa e comercial, apresentando informações sobre a empresa, seus serviços, soluções, materiais, obras realizadas, conteúdos técnicos e canais para solicitação de contato ou orçamento.

Entre os serviços apresentados poderão estar soluções relacionadas a esquadrias de alumínio, esquadrias de PVC, janelas, portas, fachadas, vidros, sistemas complementares e demais soluções desenvolvidas ou comercializadas pela DKampf.

A mera navegação pelo site não constitui contratação de produtos ou serviços.

2. Informações disponíveis no site

A DKampf busca manter as informações disponibilizadas neste site claras, atualizadas e compatíveis com seus produtos e serviços.

Entretanto, por atuar com soluções desenvolvidas de acordo com as características de cada projeto, determinadas informações apresentadas no site possuem caráter geral e não substituem avaliação técnica, levantamento de medidas, análise de projeto, especificação de materiais ou proposta comercial individualizada.

Características como dimensões, perfis, tipos de vidro, acabamentos, cores, ferragens, sistemas de abertura, desempenho acústico ou térmico, prazos, instalação e demais especificações podem variar conforme a solução contratada e as condições de cada projeto.

Eventuais erros materiais ou informações desatualizadas poderão ser corrigidos quando identificados, observados os direitos assegurados ao consumidor e demais disposições legais aplicáveis.

3. Imagens, cores e representações visuais

Fotografias, imagens, renders, ilustrações, amostras digitais e demais elementos visuais disponibilizados no site têm como finalidade apresentar referências dos produtos, materiais, acabamentos, projetos e serviços da DKampf.

A aparência de determinadas cores, texturas e acabamentos poderá variar em razão de fatores como iluminação, fotografia, tratamento de imagem, configuração da tela utilizada pelo usuário, lote de fabricação ou características próprias do material.

Quando determinada característica for essencial ao projeto, a especificação aplicável deverá ser confirmada na proposta, amostra, catálogo técnico, memorial, projeto ou instrumento contratual correspondente.

4. Informações técnicas e desempenho

Informações relacionadas a desempenho, isolamento acústico, conforto térmico, estanqueidade, resistência, durabilidade, eficiência ou outras características técnicas devem ser interpretadas de acordo com a configuração efetivamente especificada para cada projeto.

O desempenho final de uma esquadria pode depender, entre outros fatores, do sistema escolhido, dimensões, perfis, vidros, ferragens, vedações, instalação, características da edificação e condições de uso.

Sempre que determinado desempenho específico fizer parte das condições comerciais contratadas, deverão prevalecer as especificações constantes da proposta, projeto, memorial, documento técnico ou contrato aplicável, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

5. Solicitação de orçamento

O usuário poderá utilizar os formulários e canais disponibilizados no site para solicitar informações, atendimento ou orçamento.

O envio de uma solicitação não implica aprovação automática do projeto, disponibilidade imediata, reserva de agenda ou contratação automática dos serviços.

Antes da formalização de uma contratação, a DKampf poderá solicitar informações adicionais necessárias para compreender o projeto e elaborar uma proposta adequada.

Entre essas informações poderão estar:

• medidas;
• local da obra;
• plantas e projetos;
• quantidade de esquadrias;
• tipologias desejadas;
• especificações de vidro;
• acabamentos;
• necessidades de desempenho;
• cronograma da obra;
• outras informações necessárias à análise técnica e comercial.

6. Propostas comerciais e contratação

As condições específicas de fornecimento serão apresentadas em proposta comercial, pedido, contrato ou outro documento aplicável à negociação.

Conforme o caso, esses documentos poderão estabelecer, entre outros aspectos:

• escopo do fornecimento;
• quantidades e medidas;
• materiais e sistemas utilizados;
• tipologias e acabamentos;
• vidros e ferragens;
• valores e condições de pagamento;
• prazos estimados ou contratados;
• condições de medição;
• condições de fabricação e instalação;
• responsabilidades das partes;
• garantias aplicáveis;
• hipóteses de alteração do projeto;
• demais condições pertinentes ao fornecimento.

Em caso de contratação, prevalecerão as condições específicas acordadas pelas partes nos respectivos documentos comerciais e contratuais, observadas as informações vinculantes e os direitos assegurados pela legislação aplicável.

7. Preços e valores apresentados no site

Caso o site apresente referências de preço, faixas de investimento ou exemplos de valores, essas informações deverão ser interpretadas de acordo com o contexto em que forem publicadas.

Produtos e serviços sob medida podem variar de preço conforme dimensões, quantidade, especificações, materiais, vidros, ferragens, acabamentos, complexidade, condições da obra, instalação, logística e demais características do projeto.

O valor aplicável a uma contratação específica será informado na respectiva proposta comercial, sem prejuízo da eficácia jurídica que a legislação atribua a ofertas suficientemente precisas divulgadas ao consumidor.

8. Prazos

Prazos mencionados em conteúdos institucionais ou informativos poderão representar referências gerais e dependerão das características de cada projeto.

Quando houver contratação, os prazos aplicáveis serão aqueles definidos na proposta, pedido, contrato ou documento correspondente, considerando eventuais condições necessárias ao início ou continuidade dos trabalhos.

Situações que possam impactar um cronograma serão tratadas de acordo com as condições contratadas e a legislação aplicável.

9. Garantias

As garantias aplicáveis aos produtos e serviços fornecidos pela DKampf dependerão da solução contratada, dos respectivos componentes, das condições do fabricante quando houver produtos de terceiros e das disposições constantes da proposta, termo de garantia ou contrato.

Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar ou excluir garantias legais ou direitos assegurados pela legislação aplicável.

Quando houver garantia contratual adicional, suas condições, abrangência, prazos, requisitos e eventuais exclusões deverão ser informados em documento próprio ou na documentação da contratação.

10. Envio de plantas, projetos, imagens e documentos

O site poderá permitir o envio de plantas, desenhos, projetos, imagens, documentos ou outros arquivos para análise relacionada a uma solicitação de atendimento ou orçamento.

Ao encaminhar materiais à DKampf, o usuário declara possuir legitimidade para compartilhá-los e ser responsável pelas informações e arquivos enviados.

O usuário não deve encaminhar conteúdos:

• ilícitos;
• que violem direitos de terceiros;
• que contenham programas maliciosos ou códigos destinados a comprometer sistemas;
• que contenham dados pessoais desnecessários à finalidade do atendimento;
• que não possua autorização ou legitimidade para compartilhar.

Os arquivos enviados poderão ser utilizados para análise técnica, elaboração de proposta, atendimento, eventual contratação e demais finalidades diretamente relacionadas à solicitação realizada.

11. Responsabilidade pelas informações fornecidas pelo usuário

O usuário é responsável pela exatidão das informações que fornecer à DKampf durante solicitações de contato, orçamento ou análise de projeto.

Caso sejam fornecidas medidas, especificações ou outras informações incorretas, incompletas ou desatualizadas, a DKampf poderá solicitar validação ou atualização antes de elaborar ou concluir determinada proposta ou serviço.

Quando o processo comercial ou técnico exigir medição ou conferência pela equipe da DKampf, as condições correspondentes serão estabelecidas na negociação.

12. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, o conteúdo institucional produzido pela DKampf e disponibilizado neste site, incluindo textos, fotografias próprias, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, vídeos, materiais técnicos e demais conteúdos protegidos, está sujeito à legislação de propriedade intelectual aplicável.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre esses conteúdos.

Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição, publicação, comercialização ou utilização dos conteúdos protegidos para finalidades comerciais sem autorização do respectivo titular, salvo quando a utilização for permitida pela legislação.

Marcas, nomes comerciais, fotografias, documentos ou outros materiais de terceiros eventualmente apresentados permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

13. Uso permitido do site

O usuário poderá acessar o site para finalidades lícitas relacionadas à consulta de informações sobre a DKampf, seus produtos, serviços, conteúdos e canais de atendimento.

O uso do site deverá respeitar a legislação brasileira, os direitos de terceiros, a segurança dos sistemas e estes Termos.

14. Condutas não permitidas

Não é permitido utilizar o site para:

• praticar atividades ilícitas ou fraudulentas;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou contas;
• inserir ou transmitir códigos maliciosos;
• interferir intencionalmente no funcionamento ou segurança do site;
• utilizar informações obtidas no site para fraude, falsidade ou violação de direitos;
• utilizar indevidamente marcas, identidade visual ou conteúdos protegidos da DKampf;
• coletar dados pessoais de terceiros de forma ilícita;
• praticar atos que violem direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros.

15. Disponibilidade do site

A DKampf busca manter o site disponível e em funcionamento adequado, mas poderá realizar atualizações, manutenções, correções ou alterações técnicas quando necessário.

O acesso também poderá ser afetado por fatores que estejam fora do controle razoável da DKampf, incluindo falhas de fornecedores, infraestrutura de internet, serviços de hospedagem, eventos de segurança ou indisponibilidades de terceiros.

A eventual indisponibilidade temporária do site não afeta direitos já adquiridos em relações comerciais ou contratuais existentes.

16. Segurança

A DKampf busca adotar medidas compatíveis com os riscos envolvidos para proteger seus ambientes digitais contra acessos não autorizados, uso indevido e incidentes de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a falhas, ataques ou eventos externos.

Caso o usuário identifique possível vulnerabilidade, uso indevido ou comportamento suspeito relacionado ao site, poderá entrar em contato com a DKampf pelos canais indicados ao final destes Termos.

17. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços mantidos por terceiros, incluindo redes sociais, plataformas de mapas, aplicativos de mensagens, serviços de vídeo ou outros recursos externos.

Esses ambientes possuem termos, políticas e práticas próprias, sobre os quais a DKampf não possui controle integral.

Ao acessar uma plataforma de terceiro, recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

18. Privacidade e proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização deste site é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações sobre quais dados podem ser tratados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, retenção, direitos dos titulares e canais de atendimento estão descritas na Política de Privacidade da DKampf .

19. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, segurança, registro de preferências e, quando aplicável, medição de desempenho e análise da navegação.

Cookies ou tecnologias não essenciais deverão observar as escolhas de privacidade disponibilizadas ao usuário por meio do gerenciador de consentimento adotado no site.

Mais informações sobre o tratamento de dados e uso de cookies estão disponíveis na Política de Privacidade .

20. Responsabilidades

Cada parte será responsável pelos atos que praticar e pelas obrigações que lhe sejam atribuídas pela legislação e, quando aplicável, pelos instrumentos comerciais ou contratuais celebrados.

A DKampf não pretende, por meio destes Termos, excluir ou limitar responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.

Eventuais limitações previstas em relações específicas serão aplicadas somente na extensão permitida pela legislação vigente, preservados os direitos do consumidor quando caracterizada relação de consumo.

A DKampf não se responsabiliza por atos ilícitos praticados pelo próprio usuário, pelo uso indevido do site ou por danos decorrentes exclusivamente de informações incorretas fornecidas pelo usuário, quando comprovada a inexistência de responsabilidade da empresa e observada a legislação aplicável.

21. Relações de consumo

Quando a relação estabelecida entre o usuário e a DKampf caracterizar relação de consumo, serão preservados todos os direitos previstos na legislação brasileira de proteção e defesa do consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia antecipada a direitos que não possam ser validamente afastados pela legislação.

22. Relações empresariais

Quando a contratação ocorrer entre empresas ou profissionais e não caracterizar relação de consumo, as condições comerciais, técnicas, responsabilidades, obrigações e alocação de riscos poderão ser disciplinadas especificamente nos documentos celebrados entre as partes, observada a legislação aplicável.

23. Alterações destes Termos

A DKampf poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos seus serviços.

A versão vigente estará disponível nesta página e indicará a data da última atualização.

Alterações destes Termos não serão utilizadas para afastar direitos já constituídos, obrigações anteriormente assumidas ou proteções previstas na legislação aplicável.

24. Independência das disposições

Caso determinada disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão aplicáveis na medida permitida pela legislação.

25. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias relacionadas ao uso do site ou às relações decorrentes dele deverão ser solucionadas perante o foro competente segundo a legislação aplicável, preservados os direitos específicos dos consumidores quanto à competência territorial e à escolha do foro quando assegurados por lei.

26. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso ou ao funcionamento do site, entre em contato com a DKampf: